Köpvillkor – OUAW AB
Senast uppdaterad: 2026-04-01

1. Om OUAW AB
OUAW AB (org.nr 559198-5931) driver webbplatsen ouaw.se.
Adress: Gamla Berget 60, 791 61 Falun, Sverige
E-post: hello@ouaw.se

OUAW är ett varumärke registrerat av OUAW AB.

2. Allmänt
Dessa villkor gäller för alla köp på ouaw.se och riktar sig till konsumenter.
Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
Du måste vara minst 18 år för att handla.


3. Orderbekräftelse
När du lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
Den fungerar som kvitto och köpbevis.
Om du inte fått någon bekräftelse, kontrollera din skräppost eller kontakta oss innan du lägger en ny beställning.


4. Priser och betalning
Alla priser anges i SEK och inkluderar 25% moms.
Valutor som EUR och USD visas som referens och kan variera med växelkursen.

För leveranser utanför EU dras svensk moms av i kassan. Eventuella tullavgifter och importskatter betalas av mottagaren.

Betalning sker via våra betalningsleverantörer med säker kryptering. OUAW hanterar inte dina kortuppgifter.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera prisfel. Vid felaktigt pris kontaktar vi dig och du har rätt att avbryta köpet.

5. Leverans
Beställningar skickas normalt inom 24 timmar eller nästa arbetsdag.

Leveranstider:
Sverige: 1–3 arbetsdagar
EU: 3–6 arbetsdagar
Utanför EU: 4–9 arbetsdagar

Helgdagar kan påverka leveranstiden. Spårningsnummer skickas via e-post.

Om leveransen försenas mer än 30 dagar och förseningen inte beror på dig har du rätt att häva köpet.

Ej uthämtade paket debiteras med 350 kr för frakt och hantering. Ett ej uthämtat paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt.

6. Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, utan att ange skäl, enligt distansavtalslagen.

För att utöva ångerrätten kan du:

  • använda ångerfunktionen på ouaw.se, eller
  • kontakta oss via hello@ouaw.se

Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

Varan ska returneras inom 14 dagar från att du meddelat oss.

Du ansvarar för returfrakten.

Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick. Du ansvarar för eventuell värdeminskning om varan hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Vi återbetalar köpesumman inklusive ursprunglig frakt inom 14 dagar från att vi mottagit returen eller bevis på att den skickats.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Utöver lagstadgad ångerrätt erbjuder OUAW 60 dagars öppet köp. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning.

7. Reklamation
Om varan är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Reklamationsrätten gäller i tre år från leveransdatum.
Fel som uppstår inom två månader anses alltid ha reklamerats i rätt tid.

Vid godkänd reklamation har du rätt till:

  • reparation
  • utbyte
  • prisavdrag eller återbetalning

OUAW står för returfrakten vid godkänd reklamation.

Kontakta oss via hello@ouaw.se och bifoga:

  • beskrivning av felet
  • foto
  • ordernummer

8. Garanti
OUAW erbjuder 3 års garanti mot tillverkningsfel. Garantin gäller utöver reklamationsrätten enligt lag.

Garantin omfattar inte:

  • normalt slitage
  • repor
  • olycksskador
  • vattenskador
  • obehöriga ingrepp
  • förlust eller stöld

9. Returadress
StarDist AB
RETURNS
Hastskov 12
813 33 Hofors
Sverige

10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på ouaw.se tillhör OUAW AB eller dess licensgivare och får inte användas utan tillstånd.

 11.Ansvarsbegränsning
OUAW ansvarar inte för indirekta skador.
Vi garanterar inte att webbplatsen alltid är tillgänglig eller fri från fel.


12. Force majeure
OUAW ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker eller myndighetsbeslut.


13. Tvister

Svensk lag tillämpas.

Vid tvist ber vi dig i första hand kontakta oss på hello@ouaw.se så att vi kan försöka lösa situationen direkt.

Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. OUAW följer ARN:s rekommendationer.

Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online:
https://ec.europa.eu/odr

14Ändringar
Den senaste versionen gäller från det datum som anges ovan och finns på ouaw.se.